Aide

🥚 Membre

Devenir membre

1. Sur la page d'accueil, touche « Devenir membre » : nom, email, téléphone, point de livraison, parrain.
2. Coche la charte et les conditions générales, puis envoie.
3. Ouvre l'email reçu et touche le lien (valable 15 minutes) pour confirmer ton adresse.
4. Le gérant de ton point de livraison valide ta demande : tu reçois un email « Bienvenue ».
5. Pas de nouvelles ? « 💬 Messages → Écrire à mon gérant » (ou « Mon compte ») : il te répond sur le site.

Aucun point de livraison ne me convient

1. À l'inscription, choisis « Aucun point ne me convient » et touche la carte à peu près où tu habites ou travailles (position arrondie à environ 100 m).
2. Tu passes en liste d'attente : l'admin te rattache à un point, existant ou nouveau, puis son gérant valide ton adhésion.
3. L'admin peut t'écrire pour poser des questions (tu reçois un email) ; réponds depuis « Mon compte → Écrire à l'admin ».
4. Tu peux cocher « Je peux accueillir un point de livraison » : c'est réceptionner les plateaux, les remettre aux membres et encaisser les paiements chaque semaine. L'admin te contactera.

Se connecter

1. Page « Connexion » : saisis ton email, touche « Recevoir mon lien », puis ouvre le lien reçu.
2. Plus rapide : dans « Mon compte », ajoute une passkey (empreinte, visage ou code du téléphone).
3. Rien reçu après 5 minutes ? Regarde dans les indésirables, puis redemande un lien.
4. « Me déconnecter » ferme ta session sur cet appareil (et y coupe les notifications). Téléphone perdu ? « Mon compte → Me déconnecter partout » ferme toutes tes sessions.

Commander mes plateaux

1. Quand la commande de la semaine est ouverte (tu reçois un message), va sur « Commander ».
2. Choisis le nombre de plateaux par catégorie avec − et +, coche les conditions générales, touche « Valider ma commande ».
3. Tu reçois une confirmation. Tu peux modifier ou annuler ta commande jusqu'à la clôture.
4. À la clôture, tu reçois le récap : plateaux, montant, point et créneau de livraison.
5. Quand les plateaux arrivent au point, tu reçois « Tes plateaux sont arrivés » : prévois le montant en espèces.
6. Ton gérant peut aussi lancer une « Commande de ton point » : elle se passe exactement pareil sur « Commander ».

Rien d'ouvert ? « J'aimerais commander »

1. Sur « Commander », indique les plateaux que tu voudrais (− et +), puis « Je préviens mon gérant ». Ce n'est pas une commande : rien à payer.
2. Ton gérant voit le total de son point ; quand il lance une commande, ton panier est pré-rempli avec ton envie : tu vérifies et tu valides.
3. À la clôture d'une commande, la jauge repart à zéro.

Une question sur ma commande

1. Sur « Commander », touche « 💬 Écrire à propos de ma commande » : ton gérant (et le fournisseur si besoin) te répondent sur le site.
2. Ne réponds pas aux emails : ils viennent d'une adresse qui ne lit pas les réponses. Le téléphone reste l'ultime recours.

Annonces

1. 💬 Messages → « 📣 Annonces » : celles du club (fournisseur, admin) et celles de ton point (ton gérant). Une annonce non lue est en gras, avec une pastille rouge.
2. Tu es prévenu par notification. Lecture seule : pour répondre, écris dans le salon de ton point ou à tes gérants.

Messages : salons et discussions

1. 💬 en haut de l'écran : annonces, salons (#) et discussions. Sur ordinateur, la liste à gauche et la conversation à droite ; sur téléphone, l'une puis l'autre (« ← Messages »).
2. Salons : # club (tout le cercle) et # ‹ton point› (ses membres et ses gérants). Une seule notification tant que tu n'as pas tout lu ; « 🔔 Notifié » / « 🔕 Coupé » pour la couper.
3. « 💬 Écrire à mes gérants » : discussion privée avec les gérants de ton point (une notification à chaque message).
4. Tu peux supprimer tes propres messages ; les gérants modèrent le salon de leur point, l'admin tous les salons.
5. Dans une discussion, sous tes messages : ✓ envoyé, ✓✓ lu (survole pour voir par qui). Pas d'accusé de lecture dans les salons.
6. Liste de gauche : 📣 Annonces, # Salons, 💬 Discussions ; ce qui n'est pas lu est en gras avec une pastille rouge.

Mon historique

1. « Commander → Tout mon historique » : toutes tes commandes, livrées, payées ou annulées, avec les totaux.

Notifications et appli

1. « Mon compte → Notifications » : choisis ce que tu reçois en notification (téléphone ou ordinateur).
2. « Activer sur cet appareil », puis « Envoyer un test » pour vérifier.
3. Sur iPhone : touche Partager puis « Sur l'écran d'accueil », rouvre le site depuis l'icône, puis active les notifications.
4. « Mon compte → L'appli Egg-Lons → Installer l'appli » : sans réseau, tes dernières pages restent lisibles (bandeau « Hors ligne »).

Modifier mes infos

1. « Mon compte → Modifier mes infos » : prénom, nom, téléphone.
2. « Mon compte → Changer d'adresse email » : un lien part à la nouvelle adresse ; clique dessus dans les 15 minutes. L'ancienne reste active d'ici là.

Changer de point de livraison ou supprimer mon compte

1. « Mon compte → Demander à changer de point de livraison » : le gérant du nouveau point accepte ou refuse.
2. « Mon compte → Supprimer mon compte » : tes données sont effacées (une commande non réglée doit l'être avant).

📍 Gérant de point de livraison

Valider la commande de la semaine

1. Quand le fournisseur publie la semaine, tu reçois une notification (ou un email si ton téléphone n'a pas les notifications) : « Mon point → Valider pour mon point ».
2. Tes membres ne peuvent commander qu'après ta validation.
3. Indisponible ? « Je ne suis pas disponible » : désigne un remplaçant (co-gérant) ou déclare le point indisponible (motif obligatoire, membres prévenus).

Lancer la commande de mon point

1. « Mon point ▾ → 🚀 Lancer une commande » (ou, sur « Mon point », carte « Commande de ‹ton point› »). Une commande déjà en cours, brouillon compris : le menu affiche « 🥚 Commande en cours ».
2. Choisis les catégories (prix du catalogue), une limite par membre si besoin, la clôture et la livraison souhaitée, puis « Enregistrer le brouillon » et « Publier » : tes membres sont prévenus.
3. À la clôture (automatique ou « Clôturer maintenant »), vérifie le récap puis « 📤 Transmettre au fournisseur ».
4. Le fournisseur l'accepte (date de livraison) ou la refuse (motif) : tu es prévenu. Ensuite : Plateaux reçus, pointage, comme la semaine.
5. Tant qu'elle est ouverte : « 📅 Changer les dates » (tes membres sont prévenus). Jusqu'à l'acceptation du fournisseur : « Annuler la commande » (motif, paniers annulés, tout le monde est prévenu).
6. Une seule commande à la fois : pas de commande de point publiée si ton point participe à la semaine (un brouillon peut attendre sa réception), et inversement.

Jauge « J'aimerais commander »

1. Tes membres indiquent les plateaux qu'ils voudraient ; tu vois le total sur « Mon point ».
2. Fixe un seuil (en plateaux) : quand il est atteint sans commande en cours, tu reçois une notification. 0 = pas d'alerte.

Adhésions

1. « Adhésions » : valide ou refuse les candidats de ton point. « 💬 Écrire au candidat » ouvre une discussion avec lui.
2. Refuser demande une explication : elle part par email à la personne, puis ses données sont supprimées.

Le jour de la livraison

1. Le fournisseur coche « Chargé » : tu reçois « Tes plateaux sont en route ».
2. À l'arrivée : « Mon point → 📦 Plateaux reçus » (tes membres sont prévenus).
3. « Récap & pointage » : pour chaque membre, touche « 📦 Livrée » quand il récupère ses plateaux et « 💶 Espèces » quand il paie. Ces boutons restent grisés tant que « Plateaux reçus » n'est pas confirmé.
4. Pour revoir une autre commande (pointage, impayé, CSV) : choisis-la dans la liste en haut de « Récap & pointage » (titre · date de livraison · état), puis « Afficher ».
5. Le pointage s'enregistre sans recharger la page, et la liste se met à jour toute seule : tes co-gérants voient tes pointages. Toucher « ✅ Livrée » ou « 💶 Payée » annule le pointage (confirmation demandée).
6. « Imprimer » ou « CSV » pour une liste papier ou un tableur.

Membre sans internet

1. « Récap & pointage → Saisir une commande » : choisis le membre ; sa commande actuelle s'affiche, modifie les quantités, tant que les commandes sont ouvertes.
2. Tout à 0 annule sa commande (confirmation demandée). Le membre reçoit une notification.

Membres du point, historique, transferts

1. « Mon point ▾ → Membres du point » : coordonnées de tes membres, impayés, 🧾 toutes les commandes d'un membre, 💬 lui écrire.
2. « Transférer » propose un membre à un autre point : le gérant d'arrivée accepte ou refuse.
3. « Mon point → Transferts à valider » : les membres qui demandent à rejoindre ton point.

Annonces à mon point

1. « Mon point → ✏️ Passer une annonce → 📣 ‹ton point› » : ton message est lu par tous les membres du point, prévenus par notification (pas d'email).
2. Les membres ne peuvent pas y répondre : ils écrivent dans le salon # du point ou te parlent en privé.

Salons et discussions des gérants

1. # ‹ton point› : tes membres et toi (tu peux supprimer un message déplacé). # fournisseur · ‹ton point› : toi et le fournisseur. # gérants : tous les gérants, le fournisseur et l'admin.
2. « ✏️ Nouvelle discussion » (dans Messages) : en privé avec un autre gérant, le fournisseur ou l'admin. « 💬 Écrire au membre » (Membres du point) : discussion avec un membre.
3. « 💬 Écrire au fournisseur » depuis une commande ouvre # fournisseur · ‹ton point› avec la commande rappelée en tête du message.

Co-gérants

1. « Mon point → Co-gérants » : désigne un membre de ton point comme co-gérant, avec une date de fin ou sans limite.
2. Tu peux retirer une co-gérance à tout moment.

🧺 Fournisseur

Commandes de point à accepter

1. Un gérant peut lancer la commande de son point ; quand il la transmet, tu reçois « Commande à accepter ».
2. « Fournisseur ▾ → Commandes → À accepter → Répondre » : plateaux par catégorie et paniers.
3. « Accepter » avec la date de livraison (celle souhaitée par le gérant, ou une autre : le point est prévenu), ou « Refuser » avec un motif (paniers annulés).
4. Une fois acceptée : bon de préparation, Préparé, Chargé, comme pour la semaine.

Ouvrir une commande de la semaine

1. « Fournisseur ▾ → Nouvelle commande de la semaine » : le formulaire reprend la semaine précédente (dates + 7 jours). Absent ? L'admin a désactivé cette fonction (Réglages).
2. Vérifie prix, stocks et limites par membre, puis « Enregistrer le brouillon » et « Publier ».
3. Chaque gérant valide ensuite la semaine pour son point ; ses membres commandent entre l'ouverture et la clôture.
4. La clôture est automatique à l'heure prévue (ou « Clôturer maintenant »).

Préparer et livrer

1. « Bon de préparation » : total par catégorie, puis une ligne par point de livraison.
2. Coche « Préparé » puis « Chargé » par point ; tu vois les « Reçu » des gérants arriver sans recharger.
3. « Carte » : un anneau par point (couleurs des catégories, total au centre).
4. Quand tous les points ont reçu, la commande passe seule en « Livrée ».

Échanger avec les gérants

1. 💬 sur chaque point (bon de préparation) : salon # fournisseur · ‹point› avec ses gérants, la commande rappelée en tête du message. « # gérants » : tous les gérants à la fois.
2. « ✏️ Nouvelle discussion » (dans Messages) : en privé avec un gérant ou l'admin.

Annonces à tous les membres

1. « Fournisseur ▾ → Commandes → ✏️ Passer une annonce → 📣 Club » : message lu par tous, prévenus par notification (pas d'email). L'admin peut aussi y publier (tableau de bord).

Annuler

1. Un panier : fiche de la semaine → point de livraison → « Annuler ce panier » (motif obligatoire).
2. Toute la commande : « Annuler la commande » (motif obligatoire, tout le monde est prévenu).

Catalogue

1. « Fournisseur ▾ → Catalogue » : catégories, couleur, prix par défaut, description (affichée sur l'accueil), « Stocks limités », active ou non.
2. Le bénéfice par plateau (argent du club, jauge) est réglé par l'admin.

Historique

1. « Fournisseur ▾ → Historique » : toutes les commandes, filtres par période, point, membre, état, export CSV.

⚙️ Administrateur

Rôles

1. Les rôles se cumulent mais sont séparés : l'admin n'a aucun pouvoir de gérant ni de fournisseur.
2. Pour gérer un point ou commander toi-même, donne-toi le rôle Gérant ou Membre sur ta fiche.
3. « Admin ▾ → Membres → fiche » : rôles, point de livraison, co-gérance, suspension, suppression.

Points de livraison et catalogue

1. « Points de livraison » : ajoute un point et place-le d'un clic sur la carte.
2. « Catalogue » (partagé avec le fournisseur) : catégories, prix par défaut, description et couleur (accueil), « Stocks limités » ; toi seul règles le bénéfice par plateau (sert à la jauge). Les commandes de point utilisent ces prix.
3. « Réglages → Fonctions » : active ou désactive la « commande de la semaine » du fournisseur (désactivée : bouton et menu masqués, celle en cours va jusqu'au bout).
4. « Réglages → Producteur des œufs » : nom et commune de la ferme, cités en bas de chaque page, sur l'accueil et sur « Commander ».

Jauge de l'objectif

1. « Réglages » : montant de l'objectif et case « Afficher la jauge » (pourcentage seul : en haut de « Commander », sur l'accueil pour tous les visiteurs, Mon point, Commandes du fournisseur).
2. « Dons & sponsors » : une ligne par entrée ; coche « Afficher le nom » pour remercier un sponsor sous la jauge.
3. Les membres ne voient que le pourcentage ; toi seul vois les montants.

Liste d'attente

1. « Admin ▾ → Liste d'attente » : les personnes dont aucun point ne convenait, sur une carte (⭐ = peut accueillir un point).
2. Choisis un point puis « Rattacher » : le gérant reçoit la demande d'adhésion habituelle. Besoin d'un nouveau point ? Crée-le dans « Points de livraison » d'abord.
3. « 💬 Écrire à la personne » : discussion avec elle pour poser des questions ; chacun de tes messages lui part aussi par email.
4. « Refuser » : explication obligatoire, envoyée par email, puis ses données sont supprimées.

Modération des salons

1. « 💬 Messages → Modération » : tous les salons des points, lisibles sans en faire partie (pas de non-lus ni de notification).
2. « Supprimer » sous un message de salon : il devient « Message supprimé » (trace dans le journal).

Message à tous (email forcé)

1. « Admin ▾ → Message à tous » : sujet + message, envoyés par email (même si la personne a coupé ses notifications) et en notification.
2. Coche un point pour l'exclure en entier, ou « Exclure des personnes » pour retirer quelqu'un. Le compteur montre les destinataires.
3. Les emails partent tout de suite, mais le compte Gmail du club a une limite quotidienne : au-delà de 250 dans la journée, tu reçois une alerte. À réserver à l'important. L'envoi est tracé dans le journal.

Sauvegardes et journal

1. Sauvegarde automatique chaque nuit ; « Sauvegardes » pour en faire une ou la télécharger.
2. « Journal » : qui a fait quoi, et quand (adhésions, rôles, paiements, annulations…).
3. « Historique » : toutes les commandes, filtrables, export CSV.

❓ Questions fréquentes

Se repérer dans le site

1. En haut : « Commander », puis un menu ▾ par rôle que tu as (Mon point, Fournisseur, Admin). Sur téléphone, tout est dans ☰.
2. 💬 avec un chiffre : tes messages non lus ; touche-le pour voir annonces, salons et discussions.
3. Ton prénom (ou ton nom) : « Mon compte » (infos, notifications, déconnexion).

Activer les notifications

1. Le club a un quota d'emails limité : ouverture des commandes, rappels, récap et messages arrivent uniquement en notification sur ton téléphone ou ton ordinateur.
2. Touche « Activer sur cet appareil » dans le bandeau ou dans « Mon compte », puis « Autoriser ». À faire sur chaque appareil.
3. Sur iPhone : touche Partager ⬆️ puis « Sur l'écran d'accueil », ouvre Egg-Lons depuis la nouvelle icône, puis active.
4. Bloquées par erreur ? Touche le cadenas à côté de l'adresse → Notifications → Autoriser, puis recharge la page.

Notifications impossibles sur Brave, Opera… (« push service error »)

1. Pourquoi : Egg-Lons te prévient même site fermé. Cela passe par le service de notification du navigateur, que certains navigateurs coupent par défaut. Les sites qui « marchent » quand même n'affichent en général des notifications que lorsque leur page est ouverte.
2. Brave (ordinateur et Android) : ouvre brave://settings/privacy, active « Utiliser les services Google pour la messagerie push », relance complètement Brave, puis « Activer sur cet appareil ».
3. Opera : la même erreur est signalée sur certaines versions. Mets Opera à jour ; si l'erreur reste, active les notifications depuis un autre navigateur.
4. Navigateurs « sans Google » (par exemple Ungoogled Chromium) : pas de notifications site fermé. Utilise Chrome, Edge, Firefox ou Samsung Internet pour les recevoir.
5. iPhone et iPad : seulement depuis l'appli ajoutée à l'écran d'accueil (Safari → Partager ⬆️ → « Sur l'écran d'accueil »), iOS 16.4 ou plus récent.
6. Test : « Mon compte → Notifications → Envoyer un test ». Une notification doit arriver en quelques secondes.

Je ne reçois aucun email

1. Les emails sont réservés à l'essentiel (connexion, annulation de ta commande…) : le reste arrive en notification.
2. Regarde dans les indésirables et ajoute l'adresse du site à tes contacts.
3. Vérifie ton adresse dans « Mon compte ». Sinon, écris à ton gérant depuis « Mon compte ».

Je ne peux pas commander

1. La semaine n'est peut-être pas encore validée pour ton point : tu recevras un message.
2. Une commande précédente non réglée bloque les suivantes : règle-la auprès de ton gérant.

Sans réseau au point de livraison

1. Ouvre tes pages avant de partir : elles restent lisibles hors ligne (bandeau « Hors ligne »). Rien ne s'enregistre sans réseau.