1. Objet
Ces conditions encadrent l'utilisation du site « Opération Egg-Lons » et les commandes de plateaux d'œufs passées par son intermédiaire. L'opération est organisée par le club de basket Aiglons d'Orient (St-Denis, La Réunion) pour financer le projet des U15 Filles. Les œufs sont fournis par un producteur local réunionnais.
2. Accès au site
- Le site est réservé aux membres du cercle de soutien, dont l'adhésion a été validée par un gérant de point ou un administrateur.
- Le compte est personnel. La connexion se fait par lien envoyé par email ou par passkey, sans mot de passe.
- Le club peut suspendre un compte en cas de non-respect de ces conditions ou de la charte du cercle.
3. Commandes
- Les commandes se font chaque semaine (« commande de la semaine »), entre l'ouverture et la clôture affichées sur le site. Le gérant de chaque point de livraison valide la semaine pour son point avant que ses membres puissent commander.
- Un gérant peut aussi lancer une commande pour son point (« Commande de ‹point› ») : mêmes règles, puis il la transmet au fournisseur, qui l'accepte en fixant la date de livraison ou la refuse ; en cas de refus, ou si le gérant l'annule avant cette acceptation, les commandes sont annulées sans frais.
- La commande peut être modifiée ou annulée jusqu'à la clôture. Après la clôture, elle est ferme : le fournisseur prépare les plateaux en fonction des commandes.
- Les quantités peuvent être limitées (stock disponible, maximum par membre). Les plateaux sont attribués dans l'ordre des commandes.
- Les plateaux sont destinés à la consommation du membre et de ses proches. La revente est interdite.
4. Prix et paiement
- Les prix sont indiqués chaque semaine, par plateau de 30 œufs. Le prix affiché au moment de la commande s'applique.
- Le paiement se fait à la livraison, en espèces, auprès du gérant du point de livraison. Le virement n'est pas encore disponible. Aucun paiement n'est demandé sur le site.
- Une commande livrée et non payée bloque les commandes suivantes jusqu'à son règlement.
5. Livraison
- Les plateaux sont remis au point de livraison choisi, à la date de livraison de la semaine et au créneau du point.
- Si un point de livraison est indisponible une semaine, ou si le fournisseur doit annuler une semaine ou un panier (rupture, force majeure), les commandes concernées sont annulées sans frais et les membres prévenus (notification, ou email si les notifications ne sont pas activées).
- Une commande non récupérée reste due. En cas d'empêchement, préviens ton gérant avant la livraison.
- Vérifie les œufs à la remise. Un problème de qualité est à signaler au gérant le jour même.
6. Échanges
Les emails du site partent d'une adresse qui ne reçoit pas de réponse. Les questions et réponses se font dans la discussion de la commande, sur le site, où le membre, son gérant et le fournisseur voient la même information. Le téléphone reste l'ultime recours.
Règle de conduite dans les salons et discussions :
- Reste courtois et bienveillant : pas d'insulte, de propos discriminants, ni de message hors du cadre du club.
- Pas de publicité ni de vente : les salons servent à l'organisation de l'opération.
- Ne publie pas les coordonnées d'une autre personne sans son accord.
- Un message contraire à ces règles peut être supprimé par un gérant ou l'administrateur ; en cas de récidive, le compte peut être suspendu.
7. Produits
Œufs frais d'un producteur local.
8. Données personnelles
Les données (nom, email, téléphone, point de livraison, commandes) servent uniquement à l'organisation de l'opération. Si aucun point de livraison ne te convient, ta position approximative (arrondie à environ 100 m) est aussi enregistrée, vue par l'admin seulement, et effacée dès que tu es rattaché à un point. Elles ne sont jamais transmises à des tiers. Tu peux supprimer ton compte depuis « Mon compte » une fois tes commandes réglées. Tes commandes passées sont alors conservées sans ton nom, pour les comptes de l'opération.
9. Modification des conditions
Le club peut faire évoluer ces conditions. La nouvelle version est datée ; elle doit être acceptée lors de la commande suivante.